Pokud vám nejde objednávka dokončit, pošlete email na hrnicci@gmail.com, jsou přetížené servery.

Nově Balíkovna. ještě nemáme implementováno, proto pošlete požadovanou pobočku emailem na hrnicci@gmail.com

Pobočky vyberte zde https://www.balikovna.cz/cs/vyhledat-balikovnu

Při převzetí vždy okamžitě překontrolujte obsah, v případě poškození sepište s řidičem či výdejcem škodní protokol. Za škodu způsobenou dopravcem nese zodpovědnost dopravce a je třeba se o reklamaci alespoň pokusit. Poté nás neprodleně informujte.

Zásilkovna na výdejní místo funguje bez problémů a doručuje včas a do mnoha zemí nejen po celé Evropě.

Výdejní místa jsou většinou otevřená, pro jistotu zkontrolujte, zda vaše výdejní místo nemá nějaké omezení zde

Kurzy je také možno objednávat, vždy se objednejte na vybraný termín, nejlépe emailem. Kurzy se konají všední dny i víkendy.

Zboží, které není skladem vyrobíme do 14 - 21 dnů, neváhejte a napište.

Pokud chcete urychlit dopravu a platíte převodem, můžete poslat kopii výpisu platby na hrnicci@gmail.com, uhrazené zboží zakoupené do 16h dávám hned do svozu a druhý den bude na cestě k Vám.

Když balík nedorazí do dvou dnů hned mi napište, zjistím kde se toulá a případně zašlu číslo na kurýra ve vašem  městě.

Doprava, poštovné, platba.

Dopravu zajišťujeme pomocí dopravce DPD, Zásilkovna, Česká pošta, Balíkovna

Domů doručuje i Zásilkovna a to i na dobírku. 

Kurýr vám osobně zatelefonuje a domluví se na vhodné době předání. 

Pro dopravu šperků je nejlevnější Česká pošta, poštovné 30,-Kč je za obyčejný dopis, v tom případě pošta neručí za ztrátu či poškození.

Vždy se snažíme vše pečlivě balit aby nedošlo k poškození.

Také je možné osobní převzetí v Křepicích. Osobní převzetí je samozřejmě ZDARMA 

Platba je možná

- hotovost - pouze v Křepicích

- platebními kartami MasterCard a VISA - platební brána PAYS - tlačítko Pays v košíku u platby

- QR platbou - platební brána PAYS - tlačítko Pays v košíku u platby

- bezhotovostním převodem na účet 670100­-2200708168/6210 M bank, v.s. je číslo objednávky- tlačítko bankovní převod v košíku

-dobírkou - v košíku u možností platby nutno vybrat poštovné s dobírkou - např.Zásilkovna s dobírkou!

Zákazníci ze Slovenska a ostatních evropských zemí

- platebními kartami MasterCard a VISA, QR kódem - platební brána PAYS - tlačítko Pays v košíku u platby

- bezhotovostním převodem - FIO 2400114399 /2010,CZ6220100000002400114399
FIOBCZPPXXX

- dobírkou - zadat dopravce S DOBÍRKOU

Nově levná doprava do Polska, Maďarska, Velké Británie, na Ukrajinu, Rakouska, Německa i Ruska. Zásilkovna. Individuální ceny - domluva emailem.

Ceny poštovného a balného

Česká republika

Balíkovna 65 Kč do 15 kg

Zásilkovna - výdejní místo 88 Kč, s dobírkou 108  Kč - pro menší zásilky do 10 kg, nad 5 kg je cena vyšší

DPD 146 Kč - pro objemné i těžké zásilky

Zásilkovna na adresu - od 130

ČESKÁ POŠTA

Balíkovna 67, s dobírkou 87

obyčejnÝ DOPIS - 30 Kč - ­POUZE šperky, malá zvířátka,  CD a kniha - NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ

Slovensko

Zásilkovna - nízké ceny

Výdejní místo, i dobírka, cena dle hmotnosti

Na adresu 145, i dobírka, cena dle hmotnosti

Česká pošta

obyčejný dopis do 250 g ­­ - 80 Kč - pouze­ šperky

cenný balík 240 Kč, s dobírkou 270 Kč

Doprava do evropských zemí

Česká pošta

obyčejný dopis - 80 Kč - pouze šperky

cenný balík do 3 kg - 526 Kč

Zásilkovna - cena dle hmotnosti od 180 Kč, napište

Napište o jaký výrobek máte zájem, zvážím, zvolím co nejlevnější variantu a napíšu.

Doprava mimo EU

DOPRAVU MIMO EVROPSKOU UNII,  ŘEŠÍME INDIVIDUÁLNĚ DLE HMOTNOSTI A ZEMĚ DODÁNÍ

Česká pošta, Zásilkovna - zde již za dobré ceny zasíláme po celé Evropě, ceny se liší dle země a hmotnosti.

Cenu sdělím emailem, některé země umožňují i dobírku.

šperky lze zasílat jako obyčejnou zásilku po celém světě za 80,- Kč

Reklamace

!!! Nepřebírejte zásilku, která je viditelně z vnějšku poškozená. Zásilku máte právo před dopravcem rozbalit a zkontrolovat. V případě potíží ihned sepište s dopravcem reklamační protokol. !!!

DPD nereklamuje, tedy vždy se na něco vymluví, ale je dobré se o to alespoň pokusit.

­ ČESKÁ POŠTA ­ - zkontrolujte při převzetí, možno reklamovat na pobočce do 24 hodin.

­

Zásilkovna - zkontrolujte zásilku hned při převzetí, jinak není reklamace možná!!!

Ale nemusíte se obávat. Vše velice pečlivě balíme do bublinek, novin a používáme všemožné vycpávky

abychom neštěstí předešli. Stává se to opravdu výjimečně.

DPD nereklamuje

Reklamační podmínky

Lhůta pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu u zboží koupeného po internetu či po telefonu je 14 dní

od uzavření smlouvy či od doručení zboží nebo jeho vyzvednutí. V této lhůtě je nutné odeslat oznámení o

odstoupení.

Za škodu způsobenou dopravcem zodpovídá dopravce.

Lhůta pro vrácení zboží do e­shopu je 14 dní ode dne, kdy zákazník oznámí, že odstupuje od smlouvy.

Spotřebitel odpovídá za poničení věci, kterou vrací a zacházel s ní jinak, než bylo nutné s ohledem na

povahu zboží. Je pak povinen uhradit částku, o niž se hodnota věci snížila ..

Náš e­shop nepožaduje vrácení zboží v originálním neporušeném obalu.

Upozornění ­ velikosti výrobků uváděné u produktů jsou přibližné, pokud chcete znát zcela přesnou velikost

konkrétního výrobku, raději napište, změříme na mm,ml....

Každopádně pokud byste měli jakýkoliv problém, napište, pokusíme se jej vyřešit ku všeobecné

spokojenosti.