Pokud vám nejde objednávka dokončit, pošlete email na hrnicci@gmail.com, mohou za to přetížené servery.

Platba bránou PayU

Při platbě přes PayU vyčkejte v klidu než platba proběhne a nezavírejte stránku. Pokud se nezadaří, nezoufejte, pošlete nám email, obratem zašlu QR kód. Platba kartou je označena logem Visa, ale samozřejmě můžete použít i kartu Mastercard.

Nově Balíkovna. ještě nemáme implementováno, proto pošlete požadovanou pobočku emailem na hrnicci@gmail.com

A PPL do července za 50 Kč

Pobočky vyberte zde https://www.balikovna.cz/cs/vyhledat-balikovnu

Při převzetí vždy okamžitě překontrolujte obsah, v případě poškození sepište s řidičem či výdejcem škodní protokol. Za škodu způsobenou dopravcem nese zodpovědnost dopravce a je třeba se o reklamaci alespoň pokusit. Poté nás neprodleně informujte.

Zásilkovna na výdejní místo funguje bez problémů a doručuje včas a do mnoha zemí nejen po celé Evropě.

Výdejní místa jsou většinou otevřená, pro jistotu zkontrolujte, zda vaše výdejní místo nemá nějaké omezení zde

Kurzy -vždy se objednejte na vybraný termín, nejlépe emailem. Kurzy se konají všední dny i víkendy.

Zboží, které není skladem vyrobíme do 14 - 21 dnů, neváhejte a napište.

Pokud chcete urychlit dopravu a platíte převodem, můžete poslat kopii výpisu platby na hrnicci@gmail.com, uhrazené zboží zakoupené do 16h dávám hned do svozu a druhý den bude na cestě k Vám, případně můžete požádat o QR kód.

Když balík nedorazí do dvou dnů hned mi napište, zjistím kde se toulá.

Doprava, poštovné, platba.

Dopravu zajišťujeme pomocí dopravce PPL, Zásilkovna, Česká pošta, Balíkovna

Domů doručuje i Zásilkovna a Balíkovna a to i na dobírku. 

Kurýr vám osobně zatelefonuje a domluví se na vhodné době předání. 

Pro dopravu šperků je nejlevnější Česká pošta, poštovné 30,-Kč je za obyčejný dopis, v tom případě pošta neručí za ztrátu či poškození.

Vždy se snažíme vše pečlivě balit aby nedošlo k poškození.

Také je možné osobní převzetí v Křepicích. Osobní převzetí je samozřejmě ZDARMA 

Platba je možná

- hotovost - pouze v Křepicích

- platebními kartami MasterCard a VISA - platební brána PayU- tlačítko PayU v košíku u platby, možno i v Křepicích.

- QR platbou - platební brána PAYS - tlačítko PayU v košíku u platby

- bezhotovostním převodem na účet 670100­-2200708168/6210 M bank, v.s. je číslo objednávky- tlačítko bankovní převod v košíku

-dobírkou - v košíku u možností platby nutno vybrat poštovné s dobírkou - např.Zásilkovna s dobírkou!

Zákazníci ze Slovenska a ostatních evropských zemí

- platebními kartami MasterCard a VISA, QR kódem - platební brána PayU

- bezhotovostním převodem - FIO 2400114399 /2010,CZ6220100000002400114399
FIOBCZPPXXX

- dobírkou - zadat dopravce S DOBÍRKOU

Nově levná doprava do Polska, Maďarska, Velké Británie, na Ukrajinu, Rakouska, Německa i Ruska. Zásilkovna. Individuální ceny - domluva emailem.

Ceny poštovného a balného

Česká republika

Balíkovna 69 Kč do 15 kg

Zásilkovna - výdejní místo 88 Kč, s dobírkou 108  Kč - pro menší zásilky do 10 kg, nad 5 kg je cena vyšší

PPL nyní za 50 Kč - pro objemné i těžké zásilky

Zásilkovna na adresu - od 130

Obyčejný dopis - 30 Kč - ­POUZE šperky, malá zvířátka,  CD a kniha - NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ, vhodné jen pro menší počet šperků

Slovensko

Zásilkovna - nízké ceny

Výdejní místo, i dobírka, cena dle hmotnosti

Na adresu 145, i dobírka, cena dle hmotnosti

Česká pošta

obyčejný dopis do 250 g ­­  - pouze­ šperky

cenný balík 240 Kč, s dobírkou 270 Kč

Doprava do evropských zemí

Česká pošta

obyčejný dopis - - pouze šperky

cenný balík do 3 kg - 526 Kč

Zásilkovna - cena dle hmotnosti od 180 Kč, napište

Napište o jaký výrobek máte zájem, zvážím, zvolím co nejlevnější variantu a napíšu.

Doprava mimo EU

DOPRAVU MIMO EVROPSKOU UNII,  ŘEŠÍME INDIVIDUÁLNĚ DLE HMOTNOSTI A ZEMĚ DODÁNÍ

Česká pošta, Zásilkovna - zde již za dobré ceny zasíláme po celé Evropě, ceny se liší dle země a hmotnosti.

Cenu sdělím emailem, některé země umožňují i dobírku.

šperky lze zasílat jako obyčejnou zásilku po celém světě od 80,- Kč

Reklamace

!!! Nepřebírejte zásilku, která je viditelně z vnějšku poškozená. Zásilku máte právo před dopravcem rozbalit a zkontrolovat. V případě potíží ihned sepište s dopravcem reklamační protokol. !!!

DPD nereklamuje, tedy vždy se na něco vymluví, ale je dobré se o to alespoň pokusit.

­ ČESKÁ POŠTA ­ - zkontrolujte při převzetí, možno reklamovat na pobočce do 24 hodin.

­

Zásilkovna i Balíkovna- zkontrolujte zásilku hned při převzetí, jinak není reklamace možná!!!

Ale nemusíte se obávat. Vše velice pečlivě balíme do bublinek, novin a používáme všemožné vycpávky

abychom neštěstí předešli. Stává se to opravdu výjimečně.

DPD nereklamuje

Reklamační podmínky

Lhůta pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu u zboží koupeného po internetu či po telefonu je 14 dní

od uzavření smlouvy či od doručení zboží nebo jeho vyzvednutí. V této lhůtě je nutné odeslat oznámení o

odstoupení.

Za škodu způsobenou dopravcem zodpovídá dopravce.

Lhůta pro vrácení zboží do e­shopu je 14 dní ode dne, kdy zákazník oznámí, že odstupuje od smlouvy.

Spotřebitel odpovídá za poničení věci, kterou vrací a zacházel s ní jinak, než bylo nutné s ohledem na

povahu zboží. Je pak povinen uhradit částku, o niž se hodnota věci snížila ..

Náš e­shop nepožaduje vrácení zboží v originálním neporušeném obalu.

Upozornění ­ velikosti výrobků uváděné u produktů jsou přibližné, pokud chcete znát zcela přesnou velikost

konkrétního výrobku, raději napište, změříme na mm,ml....

Každopádně pokud byste měli jakýkoliv problém, napište, pokusíme se jej vyřešit ku všeobecné

spokojenosti.