Kategorie

Informace

Pokud se vám nedaří v košíku posunout dál, zkuste to za chvilku - přetížené servery.

Všechny možnosti dopravy najdete v košíku, hned po přihlášení

Pokud chcete urychlit dopravu a platíte převodem, můžete poslat kopii výpisu platby na hrnicci@gmail.com, uhrazené zboží zakoupené do 16h dávám hned do svozu a druhý den bude na cestě k Vám.

Když balík nedorazí do dvou dnů hned mi napište, zjistím kde se toulá a případně zašlu číslo na kurýra ve vašem  městě.

NOVÉ - ZÁSILKOVNA - 64 KČ a ZÁSILKOVNA DOBÍRKA 84 KČ

Doprava, poštovné, platba.

Dopravu zajišťujeme pomocí dopravce Geis, Zásilkovna, Česká pošta.

Domů doručuje i Zásilkovna a to i na dobírku, zvolte Zásilkovna na adresu. Tato služba pak doručuje pomocí kurýrů DPD,Geis, a Česká pošta, dle momentální vytíženosti a je poměrně rychlá.

Kurýr vám osobně zatelefonuje a domluví se na vhodné době předání. Většinou doručí do druhého dne od zadání svozu, před Vánocemi bývá občas mírný skluz.

Pro dopravu šperků je nejlevnější Česká pošta, poštovné 24,-Kč je za obyčejný dopis, v tom případě pošta neručí za ztrátu či poškození.

Vždy se snažíme vše pečlivě balit aby nedošlo k poškození.

Také je možné osobní převzetí v Křepicích. Osobní převzetí je samozřejmě ZDARMA.

Platba je možná

hotovost - pouze v Křepicích

- platebními kartami MasterCard a VISA - platební brána PAYS - tlačítko Pays v košíku u platby

- QR platbou - platební brána PAYS - tlačítko Pays v košíku u platby

bezhotovostním převodem na účet 670100­-2200708168/6210 M bank, v.s. je číslo objednávky- tlačítko bankovní převod v košíku

-dobírkou - v košíku u možností platby nutno vybrat poštovné s dobírkou - např.Zásilkovna s dobírkou!

Zákazníci ze Slovenska a ostatních evropských zemí

- platebními kartami MasterCard a VISA, QR kódem - platební brána PAYS - tlačítko Pays v košíku u platby

- bezhotovostním převodem - FIO 2400114399 /2010,CZ6220100000002400114399
FIOBCZPPXXX

- dobírkou - zadat dopravce S DOBÍRKOU

Nově levná doprava do Polska, Maďarska, Velké Británie, na Ukrajinu, Rakouska, Německa i Ruska. Zásilkovna. Individuální ceny - domluva emailem.

Ceny poštovného a balného

Česká republika

Zásilkovna - výdejní místo 64 Kč, s dobírkou 84 Kč - pro menší zásilky do 10 kg, nad 5 kg je cena vyšší

Geis -balík - 100 Kč - pro objemné i těžké zásilky, možno zaslat až 3 balíky v jednom

Zásilkovna na adresu - 80 Kč , také s dobírkou 

ČESKÁ POŠTA

obyčejnÝ DOPIS - 24 Kč - ­POUZE šperky, malá zvířátka,  CD a kniha - NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ

doporučený dopis ­- 52 Kč -  ­POUZE šperky, malá zvířátka, dýmečky, CD a kniha.

balík do ruky ­- 129 Kč

balík s dobírkou- 190 Kč

Slovensko

Zásilkovna - nízké ceny

Výdejní místo, i dobírka, cena dle hmotnosti

Na adresu 145, i dobírka, cena dle hmotnosti

Česká pošta

obyčejný dopis do 250 g ­­ - 80 Kč - pouze­ šperky

doporučený dopis do 250g  - 145 Kč  - pouze šperky

cenný balík 240 Kč, s dobírkou 270 Kč

Doprava do evropských zemí

Česká pošta

obyčejný dopis - 80 Kč - pouze šperky

doporučený dopis - 145 Kč -pouze šperky

cenný balík do 3 kg - 526 Kč

V tomto případě je někdy vhodnější domluva předem ohledně ceny dopravy, neboť ale ceny kurýrem In Time jsou různé

dle země dodání, a při menším množství zboží lze použít i produkt "doporučený balíček" v ceně od 110 Kč.

Napište o jaký výrobek máte zájem, zvážím, zvolím co nejlevnější variantu a napíšu.

Doprava mimo EU

DOPRAVU MIMO EVROPSKOU UNII,  ŘEŠÍME INDIVIDUÁLNĚ DLE HMOTNOSTI A ZEMĚ DODÁNÍ

Česká pošta, Zásilkovna - zde již za dobré ceny zasíláme po celé Evropě, ceny se liší dle země a hmotnosti.

Cenu sdělím emailem, některé země umožňují i dobírku.

šperky lze zasílat jako obyčejnou zásilku po celém světě za 80,- Kč

Reklamace

!!! Nepřebírejte zásilku, která je viditelně z vnějšku poškozená. Zásilku máte právo před dopravcem rozbalit a zkontrolovat. V případě potíží ihned sepište s dopravcem reklamační protokol. !!!

GEIS - reklamujte do 3. dnů

  • přímo e-mailem logistika@comgate.cz
  • K reklamačnímu řízení je potřeba zaslat:

    • číslo zásilky (naleznete na balíku nebo vám ho na vyžádání vyhledám)
    • popis poškozeného zboží, počet kusů
    • fotografie poškozeného balíku, zboží, adresního štítku, případně označení "křehké"
    • doklad o prodeji (případně výpis z objednávky s cenou zboží)
    jakmile zahájíte reklamační řízení,informujte mne emailem, zašleme nové zboží. Bez pokusu o reklamaci nezasíláme. Je nutno dopravce neustále vychovávat.

­ ČESKÁ POŠTA ­ ZBOŽÍ JE ČESKOU POŠTOU ZASÍLÁNO JAKO CENNÝ BALÍK, PŘÍPADNĚ DOPORUČENÝ

DOPIS A TYTO DVA TYPY ZÁSILEK JSOU POJIŠTĚNÉ. PROTO SI ZKONTROLUJTE KERAMIKU IHNED PO PŘEVZETÍ A V PŘÍPADĚ

POŠKOZENÍ REKLAMUJTE ZÁSILKU NEJDÉLE DO DRUHÉHO DNE NA JAKÉKOLIV POBOČCE

ČESKÉ POŠTY.

DROBNÉ ŠPERKY MOHU POSLAT I JAKO OBYČEJNÝ DOPIS ZA 24 KČ,­ NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ.

­ IN TIME ­ V PŘÍPADĚ POŠKOZENÍ NAFOŤTE POŠKOZENÉ ZBOŽÍ, PŘÍPADNĚ POŠKOZENÝ OBAL,ŠTÍTEK A TAKÉ JAK BYLO ZBOŽÍ ZABALENO. POTÉ NÁS  KONTAKTUJTE , REKLAMACI VYŘÍDÍME SAMI A PO DOHODĚ VRÁTÍME PENÍZE NEBO VYROBÍME ZBOŽÍ NOVÉ, PŘÍPADNĚ DORUČÍME HNED POKUD JE SKLADEM. MOŽNO I POSLAT VÝROBEK JINÝ, PODOBNÝ DLE DOMLUVY.

Zásilkovna - oznamte mi poškození a vše vyřeším zřejmě sama - ještě nemám zkušenost

Ale nemusíte se obávat. Vše velice pečlivě balíme do bublinek, novin a používáme všemožné vycpávky

abychom neštěstí předešli. Stává se to opravdu výjimečně.

Pokud reklamujete z důvodu viditelného poškození při přepravě a je to možné,požádejte kurýra o sepsání ohlášení.

Reklamační podmínky

Lhůta pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu u zboží koupeného po internetu či po telefonu je 14 dní

od uzavření smlouvy či od doručení zboží nebo jeho vyzvednutí. V této lhůtě je nutné odeslat oznámení o

odstoupení.

Lhůta pro vrácení zboží do e­shopu je 14 dní ode dne, kdy zákazník oznámí, že odstupuje od smlouvy.

Spotřebitel odpovídá za poničení věci, kterou vrací a zacházel s ní jinak, než bylo nutné s ohledem na

povahu zboží. Je pak povinen uhradit částku, o niž se hodnota věci snížila ..

Náš e­shop nepožaduje vrácení zboží v originálním neporušeném obalu.

Upozornění ­ velikosti výrobků uváděné u produktů jsou přibližné, pokud chcete znát zcela přesnou velikost

konkrétního výrobku, raději napište, změříme na mm,ml....

Každopádně pokud byste měli jakýkoliv problém, napište, pokusíme se jej vyřešit ku všeobecné

spokojenosti.